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    PREGUNTAS FRECUENTES

    1. ¿En la cotización están incluidas 2 básculas, TRU TEST, estas serán enviadas o compradas en Guatemala? (para entender gastos de importación).
    Serán enviadas desde Costa Rica y los costos de importación serán descontados del valor total del proyecto.

    2. ¿El servicio en caso de que las básculas presenten problemas, a cargo de quién queda?.
    Nosotros le daremos soporte técnico en caso de tener algún daño por mal uso del equipo por ejemplo corte de cable de celda o similares , en caso de una falla de fabrica nosotros gestionamos la garantía

    3. ¿En caso de necesitar una interfaz para trasladar la información de producción hacia nuestro ERP, es posible hacerlo?
    Si es posible, no esta incluido en el costo del proyecto, requiere un análisis previo.

    4. ¿Qué tan sensibles son las básculas a las fluctuaciones eléctricas? tenemos una finca en donde se genera energía con plantas, ¿Deberíamos considerar algún equipo especial?.
    Se sugiere considerando que es un equipo electrónico se requiere que tenga un supresor de pico de voltaje (de baja potencia) para prevenir algún daño electrónico

    5. ¿Tenemos algún costo de licenciamiento del servidor Azure?
    Considerar que los primeros 6 meses se alojan en nuestro servidor y no tienen costo. Posterior a eso se debe determinar si ustedes levantan su servidor en la nube o lo mantienen con nosotros bajo un costo mensual por el servicio de alojamiento.

    6. ¿Entiendo que las suscripciones son anuales y no hay un pago mensual adicional, es correcto?.
    La suscripción Power BI ( Business intelligence ) puede manejarse de manera mensual o anual. Considerar que los primeros 6 meses se incluye este servicio sin costo.